よくある質問
注文と配送
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お支払いをいただき、時計を発送いたしましたら、追跡番号をお知らせいたします。海外からのご注文は、FedExを主な配送業者として利用しております。米国外にお住まいのお客様には、該当する関税/VAT（付加価値税）がチェックアウト時に計算されます。
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アメリカ大陸内では、通常3～4日で時計をお受け取りいただけます。海外からのご注文の場合は、お届けまでにかかる日数は異なりますが、通常は1週間ほどかかります。米国外にお住まいの場合は、該当する関税/VAT（付加価値税）がチェックアウト時に計算されます。
返品と保証
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Brewの時計は、商品到着後14日以内に返品することができます。返金または交換は、摩耗や損傷のない、元の梱包のままの新品に限ります。返品された時計はすべて、ケース、クリスタル、ストラップに摩耗や跡がないか検査します。 時計返品フォームにご記入ください。時計を実際に手首に付けて試してみたいお気持ちはよくわかりますが、すべての時計はプラスチック保護接着剤が損傷しておらず、時計にしっかりと接着されている必要があります。サイズ調整やブレスレットリンクの取り外しは返品を無効にします。少しでも摩耗した時計は返金できません。時計が完璧な状態であれば、時計の全額を返金いたします。欠陥があると思われる場合は、時計を着用しないでください。少しでも使用の跡がある場合は、返品をお受けできず、お客様に返送させていただきます。返送の送料はお客様のご負担となります。Brewは、配送中に紛失または破損した製品については責任を負いません。
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Brewウォッチは、製造上の欠陥に対して1年間の限定保証が付いています。何か問題が発生した場合は、 時計返品フォームにご記入ください。必要な修理のための時計の返送方法について、具体的な手順をご連絡いたします。保証は購入証明書または保証書で確認する必要があります。誤った取り扱い、改ざん、無許可の修理、または事故による損傷は保証の対象外となります。保証は譲渡できません。
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Brewウォッチは、製造上の欠陥に対して1年間の限定保証が付いています。何か問題が発生した場合は、 時計返品フォームにご記入ください。修理が必要な場合は、時計の返送方法について具体的な手順をご案内いたします。誤った取り扱い、改ざん、または事故による損傷は保証の対象外となります。
製品と機能
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Brew Chronographモデルは5ATM（50メートル）の防水性能を備えています。防水仕様ではないため、時計を装着したまま水泳やダイビングをしないでください。塩水やプールの水に触れた後は、時計のガスケットを腐食させる可能性のある塩水や塩素を洗い流すため、必ず蒸留水または水道水で洗い流してください。時計の製造および組み立てに使用されている様々な部品は、それぞれ異なる速度で膨張するため、Brew時計を温水浴槽、シャワー、サウナで着用しないでください。温水浴槽に入ると急激な温度変化によりガスケットの密閉性が損なわれ、水分が浸入する可能性があります。
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現在、Brewにあるプライベートスタジオはデザイン、サービス、そしてフルフィルメント業務に使用されており、一般公開はしておりません。時計の詳細についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できる限りお答えいたします。
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メカ・クォーツムーブメントは、2つの異なる機構が連携して動作するハイブリッド機構です。メカ・クォーツ・クロノグラフでは、計時機能はクォーツムーブメントによって制御され、クロノグラフのストップウォッチ機能は機械式モジュールによって記録されます。どちらの機能も同じバッテリーで駆動します。メカ・クォーツは、クォーツの精度と機械式クロノグラフのシャープな操作感と性能という、2種類のムーブメントの長所を兼ね備えています。従来の完全機械式クロノグラフと比較して、メカ・クォーツムーブメントを搭載した時計は、よりスリムで耐久性と信頼性が高く、メンテナンス費用が安く、修理も迅速に行えます。
トラブルシューティングとよくある問題
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時計のパワーが十分であることを確認してください。時計を装着するか、リューズを時計回りに約25回巻き上げることでも動力を得ることができます。どちらの方法でも正常に動作します。この時計は約38時間のパワーリザーブを備えています。時計を約38時間装着しないと、動きが遅くなり停止します。
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サファイアクリスタルトップからプラスチック保護フィルムが取り外されていることを確認してください。
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日付を進める際には、ご注意ください。午後9時から午前3時の間（日付変更のために日付歯車が動いているため）は、日付調整を行わないでください。それ以外の時間帯は、日付変更が安全に行え、クイックセットで簡単に変更できるはずです。
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クロノグラフタイマーは、作動後60分経過を計測します。経過分は左のサブダイヤルで確認できます。60分が経過すると、中央のメインクロノグラフ針が停止し、12時位置にリセットされます。
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右側の24時間計サブダイヤルはメインタイムと連動しており、独立して動作したり「0」にリセットされたりすることはありません。例えば、メインタイムが午後12時の場合、24時間計サブダイヤルは12時を示します。時計の詳細はこちらです。
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当社の時計の電池は、気候や使用状況に応じて 3 ～ 4 年持続します。